市委常委、市委统战部部长孙波参加活动并现场办公，面对面接待来访企业，协调解决实际困难。市发改委、市工信局、市市场监管局、市政数局、市公安局、市税务局等常驻部门业务骨干集中驻点，市生态环境局、市住建局、市交警支队、国网电力通化供电公司等单位根据企业预约需求派员参加，形成“常驻+按需响应”的灵活服务机制。 

　　“政企服务开放日”于每月16日举办（遇休息日、节假日顺延）。首期活动现场，工作人员对来访企业逐一登记，同步建立《企业诉求办理台账》，做到“一企一档、一事一记”。根据事项复杂程度，实行三级分类处置：政策咨询、简易业务等现场即办；涉及单部门或多部门的一般性诉求，由市工商联派发《企业诉求交办单》，分至相关驻点部门领办；历史遗留、跨部门协调难度大的复杂事项，由当班领导召集专题会商会，“一事一策”明确解决路径。 

　　“近期我省出台了《吉林省银发经济高质量发展专项资金管理办法》，我们企业对老年保健食品项目申报政策把握不准，希望得到精准辅导。”吉林省老参娘参业有限公司负责人现场提出需求。市发改委驻点专员当即对接，详细解读申报条件与办理流程，并约定后续“一对一”辅导。活动当天，类似政策咨询类事项均实现了“现场即办”，让企业真切感受到“来了就有用、问了就有果”。 

　　针对部分历史遗留的复杂问题，孙波部长主持召开专题会商会，实行“一事一策”会诊研判。现场调度市公安局、市住建局、市交警支队等部门，对企业提出的诉求逐一回应、逐一研究解决路径，明确办理时限和责任人，并纳入政企“直通车”服务机制后续跟踪督办，确保办理进度和结果及时向企业反馈。金成实业有限公司董事长王丹感慨：“没想到市领导现场办公，多部门联合会商，现场为我们解决难题，这样的力度让我们民营企业感受到了实实在在的重视，非常暖心。” 

　　据统计，首期活动共接待来访企业8家，收集各类诉求10件，其中现场即办类6件、部门联办类1件、协同会商类3件。下一步，市工商联将对事项办理情况进行跟踪回访，确保企业诉求“事事有回音、件件有着落”，真正把“政企服务开放日”打造成为服务通化民营经济发展的“解忧日”“加油日”。